trocas e devoluções

trocas e devoluções: cada peça é criada com tempo, intenção e cuidado. queremos que sua experiência seja tão especial quanto o objeto que você escolheu.

se algo não sair como esperado, estamos aqui para cuidar disso com você.

por serem artesanais, nossas criações podem apresentar leves variações de cor, textura e dimensões — são marcas naturais do feito à mão, que tornam cada peça única.

arrependimento: você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
envie um e-mail para [email protected] com o assunto devolução e o número do pedido.

produto com defeito: caso identifique algum defeito, o prazo para contato é de até 30 dias corridos após o recebimento, conforme o código de defesa do consumidor.

escreva para [email protected] com o assunto defeito, informando o número do pedido. se desejar, envie fotos para que possamos resolver com mais agilidade.

condição: o produto deve ser devolvido sem sinais de uso e com a embalagem original.
após análise, o reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento. o valor do frete não é reembolsável.

nossa relação é construída com confiança.
conte conosco para o que precisar.

📩 [email protected]
💬 (11) 98146-9454

mais do que vender objetos, criamos vínculos através do design.